a) die Gesetzliche Garantie

Als Verbraucher haben Sie eine gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit von 2 Jahren.

b) 5 Jahre Garantie

Wir bieten Ihnen neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung von 2 Jahren eine Garantiezeit von 3 Jahren. Diese beginnt mit dem Ablauf der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Gewährleistungsfrist. Somit erhalten Sie von uns das Quallitätsversprechen mit einer Garantie von 5 Jahren auf alle Produkte.

Berufen Sie sich als Verbraucher auf den Garantiefall, müssen Sie uns die Ware zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Versandkosten zunächst selbst tragen. Wird nach interner Prüfung ein Garantiefall anerkannt übersenden wir Ihnen unverzüglich einen Ersatz. Die Portokosten für die Rücksendung der Ware werden ihnen im Garantiefall zurück erstattet.

Bitte senden Sie die Ware/n auf Bezugnahme der Garantie an:

Tintenfass Online GbR
Inhaber: Daniel Kauf
Abteilung Reklamation
Kurgartenstr. 16
01259 Dresden

Bitte legen Sie der Reklamation eine Kopie der Originalrechnung und einen Rücksendeschein bei.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Reklamation ohne Beilegung einer Kopie der Original Rechnung und eines vollständig ausgefüllten Reklamationsscheines ablehnen müssen. Wir können nur mit Hilfe dieser Unterlagen eine Prüfung vornehmen.